Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

帖子发起人: 139 发起时间: 2008-2-28 19:40:57 回复数: 13

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楼主

2008-2-28 19:40:57

139

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厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

（记者张清/文）昨日，十余名数字电视机顶盒用户聚集在思明法院立案庭外，准备起诉厦门广电。数字电视机顶盒原先为“免费配置”，目前则要收取费用，此举引起用户愤怒。准备起诉的用户指责广电失信。

在诉状中作为被告的是厦门广播电视网络有限公司，起诉用户写道：（广电）为了尽快完成数字电视信号的普及的任务，争取用户支持，公开承诺向用户免费赠送一台机顶盒。在2007年底，当岛内数字电视信号转化工作完成结束后，广电公然否认赠送用户机顶盒的承诺，欲向用户按60个月分期收取6.5元/月的机顶盒费用。值得注意的是，这次起诉针对的是每月6.5元的“机顶盒费用”，而不是18元的“收视费用”。

立案庭外的用户纷纷指责广电失信，他们这次起诉，主要提出了三个诉求：一是退回已经收取的机顶盒费用，二是修改《收费通知》的相关条文，三是在厦门主要媒体及网络上公开道歉。

当初的机顶盒是不是免费赠送，成为此案的关键点。为此，起诉用户提供的一系列证据。

作为机顶盒用户之一的张先生给记者展示了一份《致厦门有线电视用户的一封信》，信中一节写道：我们将为正常缴费的合法用户每主机免费配置一台标准型机顶盒。公开信的落款，是广电网络公司的公章。

张先生说，当初推广数字电视，他所在小区的每户人家都收到了同样的公开信，正是在这样的承诺下，用户才领回机顶盒，回家安装。

2007年12月，广电表示要对机顶盒收取费用。当初承诺免费配置，现在却要收费：这在数字电视用户中引起轩然大波。对此，广电在媒体上做了这样的解释。广电称，此次收费的文件是省物价局在2007年3月出台的，而广电推广机顶盒早在2005年即开始。广电宣称，所谓免费配置，只是按照当时的相关规定。

但是起诉用户向记者提供了一份证据：厦门电视台2007年6月25日的一段新闻节目视频。这段新闻的标题是《厦门有线电视加速度：整体转换突破25万户》，新闻主要报道了厦门有线电视推广进展情况。新闻中出现如下的话外音：数字电视从转换之初就免费赠送用户第一台电视机顶盒。广电网络市场部的黄青山经理也在当时的采访中表示，有线电视这个行业从一开始就是社会公益性行业。

昨天现场有一位来自东方格致律所的马万辉律师，他也是数字电视用户。马先生说，广电在当初推广数字电视时公开表示“免费配置”机顶盒，从广电后来的多次公开表示来看，“免费配置”即可理解为“免费赠送”。当用户安装完机顶盒，这个“免费赠送”行为便告以结束，现在广电又提出重新收费，没有事实依据。

马先生接着说，广电以福建省物价局的文件作为收费依据，也是不合理的。马先生说，福建省物价局的文件只提供一个指导性意见，而不是强制性意见。既然广电当初承诺“免费赠送”机顶盒，就没有理由再来收费。

采访中，张先生说，诚信是社会的最基本价值，如果当初广网络公司，在发放机顶盒之前，就明确告知用户，机顶盒日后是收费的，即使6500元，只要用户接受了该价格，那也消费得开心愉快，没有怨言。

张先生说，收费的多少不是关键，也不是焦点，重点是广电出尔反尔，欺骗厦门人民！现场用户也表示，他们原先互不认识，最近为了机顶盒的事情才通过网络联合起来。用户们说，6.5元不是大数目，他们打官司是为了“诚信”，为了提升市民的法律意识。

有闲来泡茶有缘来坐座

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第 2 楼

2008-2-29 9:31:54

139

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

在泉州广电，机顶盒里的一张“智能卡”收费55元。该卡的成本是5元以下。。。

哇塞，百分之一千的利润啊。。。。。

比卖“白粉”的利润还高。。。

有闲来泡茶有缘来坐座

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第 3 楼

2008-2-29 11:21:50

晓哲

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

就是啊，好黑哦。泉州有没有好律师要告一下啊。

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第 4 楼

2008-2-29 20:47:26

如月-矛盾的人

发帖数前500位

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

同意!支持!

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第 5 楼

2008-3-3 20:27:45

与同

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

支持厦门数字电视机顶盒用户，泉州地区据说也是一样，为何没人拿起法律武器保护自己呢。

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第 6 楼

2008-3-5 14:28:18

人之初,性本善

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

难怪,现在都用银行托收.没有时间去银行看单

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第 7 楼

2008-3-19 9:50:10

ying

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

广电的有线电视，在我的身边已有好多人不装了，都改成电信的的百视通。上网、电视两不误。

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第 8 楼

2008-3-19 13:36:45

中港商务

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

泉州的有线电视的服务小姐素质很差
若是直接购机顶盒（含卡）是415元，而分期交是390元+55元=445元，而这个差价服务小姐好没告诉消费者。
像我是交完以后，回家拿着计算器算，又打了电话问有线电视，才知道每月扣6.5元，扣5年。真是晕。要知道就直接购买了。

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第 9 楼

2008-7-26 8:59:57

弯弓

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

泉州市广电中心（集团）没有履行当初的诺言，有线电视用户权益如何维护？

有线电视从模拟改数字化时，泉州市广电中心（集团）当初是这样承诺的：泉州市广电中心（集团）将向每个有线电视合法用户免费赠送数字电视机顶盒和智能卡一套，并免安装调试费、材料费。而现在，有线电视机顶盒390元，在月租费里扣，扣5年，每个月扣6.5元，所以有线电视月租费18+6.5＝24.5元，智能卡一套50元。当初的承诺说变就变，泉州市广电中心（集团）是否涉嫌欺诈？请律师主持公道给个说法。谢！谢！

主要应看该承诺是否有书面约定。即如果当初的承诺写进数字电视开户协议，则广电中心存在违约；如果仅有口头承诺而广电中心现否认，则证据不足。但不管有无承诺，广电中心在发放机顶盒和智能卡时如果未说明其价格及如何收费，现从月租费中扣取，则侵犯了消费者的知情权。
--------------------------------------------------------------------------------
福建温陵律师所白向阳律师
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第 10 楼

2008-9-27 15:27:10

于珉

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

据了解,平移有签的协议书,那就依"协议书"办.不过,听办过的人说,他也搞不明白,那里边简直就是吃定用户的,它不言明是赠或按揭或卖掉的,只写用户承诺用3年由广电配置,3年内所有权归广电.接下的一段是需另有附机的可自买或交一定收视费由广电赠与.等等.有心要讨说法的,应当好好去看那协议书.

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第 11 楼

2008-9-28 14:38:37

温陵公子

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

我的印象也是机顶盒是送的，但现在手中没有任何证据了。谁有？拿来也告他们，维护消费者的权益。

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第 12 楼

2008-10-6 15:13:33

魔术一号

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

该告。平常人还真用不起啊！

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第 13 楼

2008-10-8 23:01:00

世间人

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

壟斷，太黑了，支持起訴，為全國做板樣

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第 14 楼

2008-10-10 11:27:51

m122d

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Re: 厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

泉州一个样，去年我就发过帖子，但让管理员屏蔽了。

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