厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

帖子发起人: 139 发起时间: 2008-2-28 19:40:57 回复数: 7

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2008-2-28 19:40:57

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厦门机顶盒用户状告广电(转贴)

（记者张清/文）昨日，十余名数字电视机顶盒用户聚集在思明法院立案庭外，准备起诉厦门广电。数字电视机顶盒原先为“免费配置”，目前则要收取费用，此举引起用户愤怒。准备起诉的用户指责广电失信。

在诉状中作为被告的是厦门广播电视网络有限公司，起诉用户写道：（广电）为了尽快完成数字电视信号的普及的任务，争取用户支持，公开承诺向用户免费赠送一台机顶盒。在2007年底，当岛内数字电视信号转化工作完成结束后，广电公然否认赠送用户机顶盒的承诺，欲向用户按60个月分期收取6.5元/月的机顶盒费用。值得注意的是，这次起诉针对的是每月6.5元的“机顶盒费用”，而不是18元的“收视费用”。

立案庭外的用户纷纷指责广电失信，他们这次起诉，主要提出了三个诉求：一是退回已经收取的机顶盒费用，二是修改《收费通知》的相关条文，三是在厦门主要媒体及网络上公开道歉。

当初的机顶盒是不是免费赠送，成为此案的关键点。为此，起诉用户提供的一系列证据。

作为机顶盒用户之一的张先生给记者展示了一份《致厦门有线电视用户的一封信》，信中一节写道：我们将为正常缴费的合法用户每主机免费配置一台标准型机顶盒。公开信的落款，是广电网络公司的公章。

张先生说，当初推广数字电视，他所在小区的每户人家都收到了同样的公开信，正是在这样的承诺下，用户才领回机顶盒，回家安装。

2007年12月，广电表示要对机顶盒收取费用。当初承诺免费配置，现在却要收费：这在数字电视用户中引起轩然大波。对此，广电在媒体上做了这样的解释。广电称，此次收费的文件是省物价局在2007年3月出台的，而广电推广机顶盒早在2005年即开始。广电宣称，所谓免费配置，只是按照当时的相关规定。

但是起诉用户向记者提供了一份证据：厦门电视台2007年6月25日的一段新闻节目视频。这段新闻的标题是《厦门有线电视加速度：整体转换突破25万户》，新闻主要报道了厦门有线电视推广进展情况。新闻中出现如下的话外音：数字电视从转换之初就免费赠送用户第一台电视机顶盒。广电网络市场部的黄青山经理也在当时的采访中表示，有线电视这个行业从一开始就是社会公益性行业。

昨天现场有一位来自东方格致律所的马万辉律师，他也是数字电视用户。马先生说，广电在当初推广数字电视时公开表示“免费配置”机顶盒，从广电后来的多次公开表示来看，“免费配置”即可理解为“免费赠送”。当用户安装完机顶盒，这个“免费赠送”行为便告以结束，现在广电又提出重新收费，没有事实依据。

马先生接着说，广电以福建省物价局的文件作为收费依据，也是不合理的。马先生说，福建省物价局的文件只提供一个指导性意见，而不是强制性意见。既然广电当初承诺“免费赠送”机顶盒，就没有理由再来收费。

采访中，张先生说，诚信是社会的最基本价值，如果当初广网络公司，在发放机顶盒之前，就明确告知用户，机顶盒日后是收费的，即使6500元，只要用户接受了该价格，那也消费得开心愉快，没有怨言。

张先生说，收费的多少不是关键，也不是焦点，重点是广电出尔反尔，欺骗厦门人民！现场用户也表示，他们原先互不认识，最近为了机顶盒的事情才通过网络联合起来。用户们说，6.5元不是大数目，他们打官司是为了“诚信”，为了提升市民的法律意识。